在信息科技發(fā)達(dá)及隱私權(quán)高漲的現(xiàn)代社會，任何事情都有可能被發(fā)上網(wǎng)大作文章，除會撼搖民眾對醫(yī)療的信心外，也會因害怕隱私曝光而對醫(yī)療人員刻意隱藏，誤導(dǎo)醫(yī)師對疾病的判斷，進(jìn)而影響大眾的健康。
其實(shí)民眾大可不用過度擔(dān)心，醫(yī)院對于保障及醫(yī)療隱私的維護(hù)，都有制定相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各個部門的醫(yī)療人員也都有一套標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。以下就本院所提供的隱私維護(hù)作法，敘述于下：
一、門診
當(dāng)您到門診看診時，為保護(hù)個人隱私，您的全名不會顯示于就診名單中，護(hù)理人員于候診區(qū)，是以姓氏并使用適當(dāng)?shù)姆Q謂來呼喚您。
醫(yī)師在獨(dú)立的診間進(jìn)行診療，每次只限一位病人及其家屬進(jìn)入，當(dāng)醫(yī)師在診室進(jìn)行身體檢查前，為避免暴露病人身體部位，跟診人員會將房門上鎖并拉上圍簾，若診療部位較私密時，另備有被單或治療巾來適當(dāng)覆蓋患處，以維護(hù)您的隱私。
教學(xué)門診在診室外會有「教學(xué)門診說明」告示牌，為病人診療前，會先征詢您的同意并簽署同意書后，才讓實(shí)（見）習(xí)生在旁學(xué)習(xí)。
二、病房區(qū)
當(dāng)您走進(jìn)病房區(qū)會發(fā)現(xiàn)護(hù)理站沒有病人姓名與床號的告示，床頭卡上也不會注明疾病診斷名稱，病床則依病人的性別安排相同的病室，除了12歲以下兒童外，男女病人不可同住在一間病室，接待的護(hù)理師是在單獨(dú)及隱密的環(huán)境下，以合宜的音量，輕聲詢問您的過去病史與基本資料，住院期間若不想被打擾，您可于門口懸掛「謝絕訪客」標(biāo)示，來提醒醫(yī)療人員及限制訪客。
若您不愿意讓其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)或他人查詢您的數(shù)據(jù)，可以主動告訴工作人員，在計(jì)算機(jī)查詢系統(tǒng)中登錄您的意愿并適當(dāng)管制。醫(yī)師在告知病情時，會慎選場所并管制相關(guān)人員在場，用您可聽到的音量來說明，以避免被鄰床病友或不相關(guān)的人聽到，來維護(hù)您的隱私。
當(dāng)無法確定來電者的身分及與病人的關(guān)系時，醫(yī)療人員不能在電話中回答對方問題或告知病人住院或治療的相關(guān)資料。在護(hù)理站使用電子化的醫(yī)療信息系統(tǒng)后，必須關(guān)閉或退出有病人診療數(shù)據(jù)畫面后，才可以離開。
因教學(xué)需要而有其他醫(yī)護(hù)人員在旁觀摩或?qū)W習(xí)時，醫(yī)療人員會事先告知并取得您的同意后才進(jìn)行教學(xué)，過程中若您感覺不舒服而不愿意時，都可以適時提出拒絕或中止。
未經(jīng)病人同意，媒體不得進(jìn)入病房內(nèi)進(jìn)行采訪或拍照，若已征得病人同意，也會通知醫(yī)院媒體相關(guān)聯(lián)絡(luò)人員，出面協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
三、病人單位
醫(yī)療人員在為您進(jìn)行醫(yī)療處置或護(hù)理措施前，會先以床邊圍簾將作業(yè)區(qū)圍起來，并掛上「檢查/治療中」標(biāo)示牌，用棉被或床單適當(dāng)遮蓋暴露部位，并管制不必要的人員逗留在現(xiàn)場。
醫(yī)師進(jìn)行內(nèi)診、觸診、侵入性檢查或處置時，護(hù)理人員會全程在旁協(xié)助，并適時給予說明及支持，由男性醫(yī)師替女性病人進(jìn)行診療時，一定要有女性護(hù)理師陪同，如為男性護(hù)理師對女性病人進(jìn)行觸診或隱私部位的護(hù)理處置時，必須有另一位女性護(hù)理師在場，診察過程中若病人反應(yīng)感到不適，應(yīng)告知護(hù)理師立即停止。
執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，若未取得您的同意，不可以進(jìn)行非專業(yè)公開討論或拍照攝影，且不得將照片、影片及討論內(nèi)容呈現(xiàn)在社群網(wǎng)絡(luò)、電子郵件及實(shí)時通訊系統(tǒng)中，違反時將會受到制裁。
四、病歷數(shù)據(jù)管理
在臨床作業(yè)中，若非基于您的醫(yī)療需要（例如會診、檢查），護(hù)理師不可任意出示病歷數(shù)據(jù)，提供其他醫(yī)療成員或家屬查閱。當(dāng)有病人數(shù)據(jù)的病歷紙張不需使用時，每個病房均設(shè)置有碎紙機(jī)，可立即銷毀。
傳送病歷的過程中，相關(guān)醫(yī)療人員會放在不透明的袋中再送出。運(yùn)送病人檢體時，也會以不透明的檢體箱運(yùn)送，并由專人護(hù)送至檢驗(yàn)單位。
近年來大力推動電子病歷，信息化雖然可解決傳遞時間和空間的限制，但電子病歷的使用及傳輸安全性，醫(yī)療人員對病人安全有善盡保密之義務(wù)，故如何提升醫(yī)療信息安全與保護(hù)病人的隱私，是必須加強(qiáng)的工作。
民眾本身也要具備相關(guān)的知識，對于醫(yī)療過程及作業(yè)程序也要有一定的了解，才能避免在個人隱私被泄漏的情境下仍不自知，若因隱私被侵犯而造成個人身心傷害，以保障個人的權(quán)益。
來源：臺灣健康網(wǎng)、侵刪
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